Gyakran ismételt kérdések
Mire jó a Tippmix Radar?
A Tippmix Radar a Szerencsejáték Zrt. hivatalos Tippmix szelvényösszeállító és -követő mobilalkalmazása. A főbb funkciók, amiket kínálunk vele számodra:
- a teljes Tippmix fogadási kínálat megjelenítése (hagyományos sportfogadás, e-sport és V-sport fogadás);
- Tippmix és V-sport segédszelvények összeállítása az alkalmazásba beépített önkiszolgáló funkció használatával; szelvényazonosítók létrehozása;
- Tippmix és V-sport fogadószelvények beolvasása a szelvények vonalkódjainak beszkennelésével vagy azok azonosító számainak manuális begépelésével;
- a beolvasott szelvények státuszának (nyertes vagy nem nyertes) és a megtett fogadások nyomon követésének támogatása;
- személyre szabható push üzenet értesítőkre feliratkozás sportáganként, mérkőzésenként, szelvényenként, illetve marketing push üzenet értesítési lehetőség;
- üzletkereső funkció térképes megjelenítéssel.
Fontos, hogy Tippmix vagy V-sport fogadást az alkalmazáson keresztül nem tudsz játékba küldeni, az csak a szelvényeid digitális összeállítását, kezelését támogatja.
Mivel tud többet a Tippmix Radar, mint a www.tippmix.hu?
A Tippmix Radart teljeskörűen mobiltelefonra optimalizáltuk, így az egyszerűbben és gyorsabban használható telefonról.
Sőt, a már játékba küldött Tippmix és V-sport szelvényeidet az alkalmazásban nyomon is tudod követni a szelvények készülékedbe történő beolvasása után. Push üzenet értesítőkre szintén csak az alkalmazásban tudsz feliratkozni, hogy azonnal értesülhess a megfogadott, vagy téged érdeklő mérkőzések alakulásáról, a szelvényeid kiértékeléséről, vagy éppen akcióinkról, nyereményjátékainkról.
Szükséges regisztráció? Vannak korlátai a használatnak?
Az alkalmazás letöltéséhez és használatához regisztrációra nincsen szükséged, külön felhasználói fiók létrehozása nélkül tudod azt használni.
A használat továbbá teljesen ingyenes, viszont csak 18 éven felülieknek és csak Magyarországon engedélyezett.
Hogyan tudom játékba küldeni az összeállított fogadásaimat?
A Tippmix Radarban összeállított fogadásaidat valamelyik terminállal rendelkező értékesítőhelyünkön tudod játékba küldeni az alkalmazás által megjelenített fogadási kód bediktálásával.
Fontos, hogy a fogadási kódok a létrehozásuktól számítva 2 órán keresztül érvényesek, utána érvényességüket veszítik, azaz ennyi időn belül tudod felhasználni őket.
Hogyan lehet beolvasni a fogadószelvényeket?
Játékba küldött Tippmix és V-sport fogadószelvényeid beolvasását azok vonalkódjainak „beszkennelésével” végezheted el mobilkészüléked kamerájának a használatával. A kamerával történő beolvasás mellett lehetőséged van manuálisan is hozzáadni a szelvényeidet.
Miért nem jelenik meg minden információ a szelvényeimről?
A Tippmix Radar jelenlegi verziójában még nem minden információt tudunk megjeleníteni a szelvényeidről, de már dolgozunk a fejlesztésen, hogy a későbbiekben teljeskörűen láthass minden számodra fontos információt. A fogadásod valamennyi részletét a papíralapú fogadószelvényeden találod meg.
Miért változnak meg a megjelenített információk a szelvényeimről?
A Tippmix Radar rendszeresen aktualizálja a fogadószelvényeddel kapcsolatos információkat, hogy mindig az aktuális állapotot láthasd az általad megfogadott események alakulásáról, illetve a szelvényeddel még elérhető maximális nyereményről.
Mi a helyzet, ha a megjelenített információk eltérnek a szelvényemen láthatóktól?
Előfordulhatnak ilyen esetek például a Tippmix Radar által használt kerekítési logika, vagy a beolvasott szelvényeid státuszának rendszeres aktualizálása következtében.
Fontos, hogy az alkalmazásban megjelenített információk csak tájékoztató jellegűek, minden esetben a papíralapú fogadószelvényeden látható információk a hitelesek.
A beolvasott szelvényekkel kapcsolatos információk felmutatása feljogosít nyereményátvételre?
Nem! Nagyon fontos, hogy minden esetben kizárólag a papíralapú fogadószelvényed jogosít fel nyeremény átvételre függetlenül attól, hogy szelvényedet beolvastad az alkalmazásba, vagy sem.
Milyen push üzenet értesítőkre van lehetőségem feliratkozni?
Az alábbi témakörökben tudsz értesítőket kérni a Tippmix Radartól:
- Marketing értesítések: ha elsők között szeretnél értesülhetni a meghirdetett akcióinkról, nyereményjátékainkról, egyéb marketing tartalmú üzeneteinkről.
- Személyre szabott értesítések: ha a saját érdeklődési preferenciáidnak, használati szokásaidnak megfelelő üzeneteket szeretnél kapni.
- Szelvényértesítések: ha gyorsan szeretnéd megtudni, hogy az alkalmazásba beolvasott szelvényeiddel nyertél, vagy sem.
- Sportesemények: ha azonnal szeretnél értesülni az általad megfogadott, vagy téged érdeklő események alakulásáról (pl.: mérkőzések kezdete, gólok, piroslapok)
Miért nem kapok minden esetben push üzenet értesítőt?
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legtöbb eseményről, illetve eseménytípusról kaphass push üzenet értesítőket. Ezzel együtt a világon számos olyan esemény megrendezésére kerül sor, amelyek esetében nem tudjuk neked ezt a szolgáltatást biztosítani.
Emellett előállhatnak olyan technikai jellegű körülmények, amelyek a feliratkozásod ellenére végül nem teszik lehetővé az üzenetek kiküldését. Továbbá néha megtörténhet, hogy az adott üzenet kiküldésre kerül, de valamilyen technikai probléma miatt a készüléked azt nem tudja fogadni (pl.: ha túl régen indítottad újra).
A Tippmix Radarban elérhető a Játékoskártya, be tudom azt olvasni?
Nem, az alkalmazásban semmilyen formában nem jelenik meg a Játékoskártya.
Miért nem lehet letölteni bizonyos készülékekre a Tippmix Radart?
Bizonyos régebbi készülékek esetében előfordulhat szoftverbiztonsági okokból, hogy a Tippmix Radar telepítése nem támogatott, így annak letöltése nem lehetséges az alkalmazásáruházakból.
Androidos készülék (pl.: Google Pixel, Samsung, Xiaomi) esetében minimum Android 10, iPhone készülék esetében minimum iOS 15.0 operációs rendszerrel kompatibilis az alkalmazás.
Miért nem elérhető a Tippmix Radar 18 éven aluliak számára?
Magyarországon szerencsejátékban 18 éven aluli személyek nem vehetnek részt. Társaságunk kiemelt védelemben részesíti a kiskorúakat, akik vonatkozásában mind az értékesítés, mind pedig a marketing kommunikáció során megkülönböztetett figyelmet fordítunk. Miután a Tippmix Radar a szerencsejátékban történő részvételt támogatja, természetesen nem tesszük lehetővé számukra az alkalmazás letöltését, illetve használatát.
Miért nem fut a Tippmix Radar külföldön?
Társaságunknak kizárólag Magyarországon van engedélye szerencsejáték szervezésére. Miután a Tippmix Radar a szerencsejátékban történő részvételt támogatja, természetesen nem tesszük lehetővé az alkalmazás külföldön történő letöltését, illetve használatát.
Hova tudok fordulni, ha nehézségeim, kérdéseim, ötleteim merülnek fel?
A Tippmix Radar mobilalkalmazással kapcsolatos észrevételeket, javaslatokat a következő címre várjuk: tippmixradar@szerencsejatek.hu. Azért, hogy ezt minél egyszerűbben megtehesd, közvetlenül az alkalmazásban is lehetőséged van részünkre e-mail küldést kezdeményezned az Ügyfélszolgálat menüpont alatt.
Nagyban tudod segíteni a munkánkat, ha probléma esetén megírod nekünk, hogy milyen készüléket, illetve operációsrendszert használsz, továbbá minden egyéb olyan információt, ami segít minket, hogy megoldást tudjunk nyújtani részedre.
Általános információkért, panaszaiddal és észrevételeiddel, valamint az elektronikus játék és fogadási lehetőségekkel kapcsolatban fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az ugyfelszolgalat@szerencsejatek.hu email címen vagy pedig a +36 1 201 0580 telefonszámon.
